Политика за поверителност

Кой обработва данните

Този сайт се управлява от English with Polina. За въпроси относно личните данни: petkovalaw@gmail.com.

Защо обработваме данни

записване на уроци и безплатни консултации;
обработка на плащания;
изпращане на транзакционни имейли и потвърждения за резервации;
управление на пакети от часове и оставащи часове;
отговор на запитвания по имейл;
анализ на използването на сайта (само при съгласие).

Какви данни

Име и имейл при записване или запитване; данни за поръчката (услуга, сума, статус на плащане, референция); час на резервацията; технически данни за използването на сайта, когато е дадено съгласие за аналитични бисквитки.

Доставчици

Stripe — обработка на плащания;
Calendly — записване на часове;
Zoom — провеждане на онлайн сесиите;
Resend — транзакционни имейли и маркетингови имейли при изрично съгласие;
Microsoft Clarity — анализ на поведението на сайта (само при съгласие);
Lovable — хостинг и бекенд инфраструктура на сайта.

Маркетингови имейли (полезни материали, съвети и информация за уебинари и програми) изпращаме само ако си дал изрично съгласие чрез отметка или форма на сайта. Съгласието се записва с дата, час и източник, а имейлът се синхронизира с Resend само тогава. Можеш да се отпишеш по всяко време чрез линка в имейла или на адрес petkovalaw@gmail.com. Отписването не спира транзакционните имейли за платени сесии и резервации.

Данните за банкови карти се обработват изцяло от Stripe. English with Polina не съхранява данни за карти.

Съхранение

Данните за поръчки, пакети и резервации се пазят толкова, колкото е необходимо за изпълнение на услугата и за счетоводни и правни цели. Останалата комуникация се пази, докато е нужна за отговор на запитването.

Твоите права

Според приложимото право за защита на данните имаш право на достъп до личните си данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение срещу обработването, преносимост на данните, както и право да оттеглиш съгласието си по всяко време (включително за аналитични бисквитки). За да упражниш тези права, пиши на petkovalaw@gmail.com. Имаш и право на жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните.

Бисквитки

Подробностите за бисквитките и как да промениш съгласието си са в Политиката за бисквитки.